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近段時間在保險業(yè)也較為火熱的網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻活動，存在不少潛在的違法違規(guī)風(fēng)險。6月23日，北京銀保監(jiān)局關(guān)于保險網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻風(fēng)險提示的通知稱，近期，各保險公司、保險專業(yè)中介機構(gòu)（以下簡稱保險機構(gòu)）以及保險機構(gòu)的從業(yè)人員通過網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻等方式開展保險營銷宣傳、銷售等行為日益普遍，潛在的違法違規(guī)風(fēng)險較多。保險網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻涉及多種銷售模式，包括提供可點擊的網(wǎng)絡(luò)鏈接直接投保、線上引流到線下銷售場景轉(zhuǎn)化等方式。通知顯示，保險網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻涉及多個主體，包括發(fā)布主體，如抖音、快手、淘寶、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺；通過網(wǎng)絡(luò)平臺或借助直播軟件等制作發(fā)布短視頻或開展網(wǎng)絡(luò)直播活動的各類機構(gòu)和個人等運營主體；以及保險短視頻、直播內(nèi)容中的主播主體，包括保險機構(gòu)從業(yè)人員、明星、知名主播等互動人群。北京銀保監(jiān)局表示，保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照“實質(zhì)重于形式”的原則，區(qū)分不同情形嚴(yán)格落實保險法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求。對此，北京銀保監(jiān)局提出了三項要求，具體包括9點內(nèi)容。第一，嚴(yán)格區(qū)分保險短視頻、直播業(yè)務(wù)形式。通知要求，開展保險短視頻、直播銷售活動，消費者可以通過視頻提供的投保鏈接自主完成在線投保的，屬于互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕69號）的有關(guān)規(guī)定。保險機構(gòu)及其從業(yè)人員通過在網(wǎng)絡(luò)平臺注冊賬號等方式，發(fā)布普及保險知識或產(chǎn)品測評等內(nèi)容的短視頻，引導(dǎo)消費者私信聯(lián)絡(luò)并完成線下保險銷售的，應(yīng)符合所屬渠道類型及相關(guān)保險產(chǎn)品銷售的監(jiān)管要求。此外，保險機構(gòu)利用直播軟件或網(wǎng)絡(luò)平臺直播推介和宣傳保險機構(gòu)、保險理念、特定保險產(chǎn)品等，組織所屬從業(yè)人員邀請潛在消費群體參與，由從業(yè)人員對接并完成線下保險銷售的，應(yīng)符合相關(guān)產(chǎn)品銷售管理有關(guān)規(guī)定。保險機構(gòu)應(yīng)參照產(chǎn)品說明會管理，并留存直播錄像。第二，嚴(yán)格規(guī)范保險短視頻、直播有關(guān)主體。北京銀保監(jiān)局指出，符合互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定的保險機構(gòu)可以建立自營網(wǎng)絡(luò)平臺，如自建網(wǎng)站、APP應(yīng)用程序或在網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)門店、小程序、公眾號等，開展保險短視頻、直播等形式的互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)活動。保險機構(gòu)自建自營網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管有關(guān)規(guī)定，進行信息披露，做到集中運營、統(tǒng)一管理。保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《關(guān)于加強自媒體保險營銷宣傳行為管理的通知》（銀保監(jiān)發(fā)〔2018〕27號）要求，嚴(yán)格規(guī)范各級分支機構(gòu)官方和所屬保險從業(yè)人員個人通過短視頻、直播等方式開展的營銷宣傳活動，確保營銷宣傳信息合規(guī)準(zhǔn)確。在對于合作方的管理上，通知明確，保險機構(gòu)應(yīng)充分“了解你的合作方”，識別和分析其保險短視頻、直播運營模式，不得委托未取得合法資格的機構(gòu)從事保險銷售活動，不得以信息技術(shù)費用、推廣費用、咨詢費用等名義變相支付保險銷售傭金。第三，嚴(yán)格管理保險短視頻、直播相關(guān)內(nèi)容。保險機構(gòu)通過保險短視頻、直播方式進行互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳的，北京銀保監(jiān)局指出，應(yīng)當(dāng)符合《保險法》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求，不得出現(xiàn)不實陳述或誤導(dǎo)性描述、不得片面或夸大宣傳、不得違規(guī)承諾收益或承擔(dān)損失等。第三方網(wǎng)絡(luò)平臺以短視頻、直播等形式為保險機構(gòu)提供宣傳服務(wù)的，宣傳內(nèi)容應(yīng)經(jīng)保險公司審核，以確保宣傳內(nèi)容符合有關(guān)監(jiān)管規(guī)定。保險公司對宣傳內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合規(guī)性承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。除此之外，保險機構(gòu)發(fā)布的保險短視頻、直播內(nèi)容，應(yīng)規(guī)范使用機構(gòu)簡稱，避免出現(xiàn)保險公司與保險專業(yè)中介機構(gòu)、保險機構(gòu)與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺等相混淆的情況，不得違反規(guī)定以打折、紅包、抽獎等形式變相給予保險合同約定以外的利益。北京銀保監(jiān)局要求，各保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照本通知提示內(nèi)容，對當(dāng)前本公司及所屬從業(yè)人員開展保險短視頻、直播營銷宣傳和銷售活動的情況開展自查自糾和整改，并于7月31日前將自查整改情況報告該局。(本文來自澎湃新聞，更多原創(chuàng)資訊請下載“澎湃新聞”APP)舉報/反饋

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